Viajar com nossos queridos animais de estimação costumava ser incomum no passado, mas tem se tornado cada vez mais popular nos últimos anos! Seja o animal de estimação da família, um animal de apoio emocional ou um cão de serviço altamente treinado, levar nossos amigos peludos junto torna nossas viagens mais confortáveis.

Às vezes, não é apenas da presença deles que precisamos, mas de sua assistência específica para que possamos funcionar de forma eficaz na sociedade!

Hoje, vamos ajudá-lo a se preparar para o seu voo com a Volaris, uma companhia aérea mexicana de baixo custo com sede na Cidade do México. Forneceremos dicas úteis sobre o que você deve considerar ao levar um animal de estimação, ESA ou cão de serviço a bordo!

Principais lições

• A Volaris aceita animais de apoio emocional (ESA)?

Sim, a Volaris aceita cães e gatos de apoio emocional em determinadas rotas, sem nenhum custo.

• A Volaris aceita cães de serviço?

Sim, a companhia aérea aceita cães de serviço. A equipe está disponível para ajudar os passageiros com cães de serviço no aeroporto, durante o embarque e nas conexões. É de responsabilidade do responsável garantir o cumprimento de toda a documentação e restrições para que seu cão de serviço voe, entre ou transite por qualquer país incluído na reserva.

• Os cães de serviço voam de graça?

Os cães de serviço que atendem aos requisitos da companhia aérea voam sem custo adicional.

• Como obter um cão de serviço?

Se você já tem um amigo de patas, a equipe da Service Dog Training School International o ajudará a treiná-lo adequadamente para realizar tarefas específicas com base nas suas necessidades! Você poderá treinar no seu ritmo, adaptar o treinamento às suas necessidades e entrar em contato com uma equipe de tutores sempre que tiver dúvidas ou precisar de orientação.

• Como se qualificar para um cão de serviço?

Para se qualificar para um cão de serviço, você deve ser diagnosticado com uma condição de saúde, física ou mental, que limita substancialmente uma ou mais atividades importantes da vida e afeta significativamente a capacidade do indivíduo de realizar atividades diárias.

• Como começar?

Comece fazendo a avaliação simples do treinamento on-line do SDTSI para ver se você se qualifica e inscreva-se no

A companhia aérea aconselha os passageiros que viajam com animais de estimação a escolher a opção "Viajar com seu animal de estimação", que aparecerá ao escolher seu assento durante o processo de reserva. Haverá duas opções: na cabine e no check-in. Os passageiros podem editar essas informações posteriormente no menu "My Trips" (Minhas viagens).

Raças braquicefálicas e pequenas como animais de estimação

Embora a companhia aérea não recomende voar com animais braquicefálicos (de focinho curto) ou de raças pequenas devido ao maior risco durante o voo, essas raças ainda são aceitas.

As pessoas que voam com representantes de tais raças precisam assinar uma carta de isenção de responsabilidade no balcão.

Raças de cães braquicefálicos:

Affenpinscher, American Staffordshire Terrier, Boston Terrier, Boxer (todas as raças), Bulldog, Cane Corso, Chow Chow, Dogue de Bordeaux, English Toy Spaniel, Brussels Griffon, Japanese Chin, Lhasa Apso, Mastiff, Pekinese, Pit Bull, Presa Canario, Pug (todas as raças), Sharpei, Shih Tzu, Tibetan Spaniel e Staffordshire Bull Terrier.

Raças de gatos braquicefálicos:

Burmês, Exotic Shorthair, Himalaio e Persa.

Raçasde cães pequenos :

Australian Silky Terrier, Beagle, Bichon Frise, Chihuahua (todas as raças), Toy Fox Terrier, Poodle Francês, Schnauzer, Yorkshire Terrier e Dachshund (cão salsicha).

Voando com animais de estimação a bordo

Formulário de bordo

Recomenda-se que os passageiros que voam com animais de estimação preencham o formulário de animais de estimação a bordo para agilizar o processo nos balcões.

Requisitos do transportador de animais de estimação

Os passageiros podem usar caixas de transporte feitas de tecido, plástico rígido ou material macio para transportar seus cães ou gatos de estimação.

As dimensões permitidas do transportador são as seguintes: 44 cm / 17,5 pol. de comprimento x 30 cm / 12 pol. de largura x 19 cm / 7,5 pol. de altura.

Os animais de estimação devem poder se movimentar confortavelmente dentro da caixa de transporte.

Requisitos de peso

O peso combinado do animal de estimação e de seu transportador não deve exceder 10 kg.

Caixa de transporte para animais de estimação - Arranjos de assentos

O transportador do animal de estimação deve ser colocado sob o assento à sua frente, enquanto todos os outros itens pessoais devem ser colocados no compartimento superior.

Voando com animais de estimação despachados

Requisitos da caixa de transporte

Os transportadores de animais de estimação devem ser resistentes, limpos, à prova d'água e adequadamente ventilados. Não devem ter rodas nem qualquer item que possa representar um risco para o animal de estimação.

Além disso, as caixas de transporte devem ser resistentes a arranhões, apresentar um fecho à prova de fuga e incluir alças para facilitar o levantamento.

As dimensões permitidas dos transportadores para animais de estimação são as seguintes:

O comprimento da caixa de transporte deve ser igual ao comprimento do animal de estimação, da ponta do nariz até a base da cauda, mais um quarto desse comprimento.

A largura da caixa de transporte deve ser o dobro da largura do animal de estimação, se ele for medido em seu ponto mais largo.

A altura da caixa de transporte deve corresponder à altura do animal de estimação em uma posição ereta, medida do topo da cabeça ou das orelhas até o chão.

Requisitos depeso

O peso total do seu animal de estimação e da caixa de transporte não deve exceder 45 kg (100 lb).

Identificação e detalhes de contato

A caixa de transporte precisa exibir os dados de contato do passageiro, incluindo seu nome, endereço e número de telefone, bem como os dados do animal de estimação, como nome, idade e sexo.

Os animais de estimação que voam com documentação devem ser retirados imediatamente da área de retirada de bagagem na chegada.

Documentação necessária para voar com animais de estimação

Os passageiros precisam chegar aos balcões do aeroporto pelo menos duas horas antes do voo doméstico e três horas antes do voo internacional para verificar se estão de acordo com os requisitos de viagem.

Os passageiros devem:

• Fornecer os documentos necessários à equipe de atendimento ao cliente da companhia aérea.

• Preencher o formulário exigido para animais de estimação com detalhes sobre si mesmos e seus animais de estimação.

• Pagar a taxa de transporte, caso ainda não o tenham feito on-line.

A segurança do aeroporto pode solicitar uma inspeção extra do animal de estimação e de sua caixa de transporte. Como isso está fora do controle da companhia aérea, é aconselhável chegar cedo para dar tempo ao processo de inspeção de segurança.

Recomendamos enfaticamente que você visite o site da companhia aérea e se familiarize com as exigências específicas para viajar com animais de estimação dentro do México, para os Estados Unidos e para as Américas Central e do Sul.

Requisitos e restrições para voar com animais de estimação

• A Volaris aceita apenas cães e gatos.

• Não são permitidos animais de estimação com menos de 4 meses de idade, doentes, mortos, agressivos ou grávidas.

• É permitido um máximo de um animal por contêiner.

• Não serão permitidos animais de estimação que tenham sido submetidos a qualquer procedimento cirúrgico nos 5 dias anteriores ao voo.

• Os serviços para animais de estimação a bordo e despachados não estão disponíveis nos voos operados pela Frontier, incluindo rotas diretas e de conexão.

• Os cães podem viajar em qualquer assento da janela, exceto nas filas premium e nas filas de saída de emergência. Gatos só são permitidos na última fileira de assentos na janela.

A Volaris permite animais de apoio emocional?

Sim, a companhia aérea aceita animais de apoio emocional se eles atenderem a determinados critérios.

Quais espécies são aceitas como animais de apoio emocional?

A Volaris transporta cães e gatos como animais de apoio emocional.

Em quais rotas os animais de apoio emocional podem viajar sem custo?

Animais de apoio emocional são aceitos na cabine sem custo nos seguintes itinerários:

• Dentro do México;

• Do México para a América Central e vice-versa;

• Do México para a América do Sul e vice-versa;

• Dentro da América Central;

• Na América do Sul;

• Da América Central para a América do Sul e vice-versa.

Animais de apoio emocional - Limitaçõesde número

A companhia aérea aceita um máximo de dois gatos por voo, o que também inclui gatos e animais de estimação de apoio emocional.

Animais de apoio emocional - Requisitos

• Será solicitado que você apresente uma carta médica emitida por um prestador de serviços de saúde mental licenciado, como um psiquiatra, psicólogo ou assistente social clínico licenciado.

• A documentação médica tem validade de um ano, portanto, é importante certificar-se de que sua carta médica seja emitida no máximo um ano antes da partida.

• A carta médica deve confirmar que o indivíduo está sob cuidados profissionais e que o animal é necessário para que a pessoa possa viajar.

• A documentação médica deve ser emitida em papel timbrado e conter as informações de contato e o número da licença do profissional de saúde.

Os animais de apoio emocional precisam viajar em uma caixa de transporte?

Não, eles podem ser transportados sem uma caixa de transporte, mas devem estar em uma coleira ou com um arnês. Se optar por transportar seu ESA em uma caixa de transporte, você precisará cumprir os requisitos das companhias aéreas para caixas de transporte a bordo.

Animais de apoio emocional - Limitações de peso

O animal não deve pesar mais do que 22 lbs / 10 kg.

Animais de apoio emocional - Requisitos da transportadora

Se você decidir transportar seu ESA em um canil, deve se familiarizar com os requisitos específicos da companhia aérea:

• A companhia aérea permite que cães e gatos viajem em canis de tecido, plástico resistente ou mochilas com bolhas.
• O peso combinado do animal e da caixa de transporte não deve exceder 22 lbs.
• O animal pode sair da caixa de transporte durante o voo, exceto durante a decolagem e o pouso.

Animais de apoio emocional - Documentação

Cartão de vacinação

• Os passageiros devem fornecer os registros de vacinação de seus animais, que devem incluir a vacina antirrábica inicial ou a dose de reforço mais recente (a validade pode variar de 1 a 3 anos).
• Se esta for a primeira vez que o animal de apoio emocional recebe uma vacina antirrábica, ela deve ser administrada pelo menos 30 dias antes do embarque.
• Para animais com 15 meses de idade ou mais, é necessária uma dose atual de reforço contra a raiva para voar sem o período de espera de 30 dias.
• Além disso, os cães ou gatos de apoio emocional devem ter sido submetidos a um tratamento de desparasitação nos últimos seis meses antes da data de retorno.

Certificado de saúde

• As pessoas que voam com animais de apoio emocional devem fornecer um certificado de saúde do animal (original e cópia) confirmando que o animal foi submetido a uma inspeção e está saudável.
• O atestado deve ser emitido em papel timbrado com o número da licença do veterinário e ter data de até cinco dias da data inicial do voo.
• Se o certificado não incluir o número da licença do veterinário em papel timbrado, os responsáveis pela ESA também deverão apresentar uma cópia da licença profissional do veterinário.
• Caso o voo de retorno ocorra mais de cinco dias após a emissão do certificado, será necessário um novo certificado.
• Para voos dos Estados Unidos para o México, os passageiros que estiverem viajando com ESAs não precisarão apresentar um certificado de saúde. Na chegada, representantes do Serviço Nacional de Saúde para Segurança e Qualidade de Alimentos (SENASICA) inspecionarão o cão ou gato.

Formulário de transporte de animais de estimação

• Os indivíduos acompanhados por ESAs devem assinar o formulário de transporte de animais de estimação fornecido nos balcões do aeroporto.

• Nos voos para os EUA, os passageiros devem seguir as normas do Centro de Controle e Prevenção de Doenças para trazer cães para o país.

Voando com animais de apoio emocional - Requisitos adicionais com base na rota

Certificado de saúde animal do SAGARPA/SENASICA

Para voos do México para a América Central, os passageiros devem apresentar o original e uma cópia do certificado de saúde do animal para exportação, emitido pela SAGARPA/SENASICA.

Certificado de Inspeção Sanitária (CIS)

As pessoas que viajam da Colômbia também precisam apresentar um Certificado de Inspeção Sanitária (CIS), emitido pelo Instituto Colombiano de Agricultura (ICA). A Volaris aconselha seus passageiros a visitar o site do ICA para obter mais informações.

Programa de viajante frequente para animais de estimação

Os clientes mexicanos inscritos no programa Frequent Traveler para animais de estimação deverão:

• Apresentar um certificado válido emitido pelo SENASICA.

• Preencher o formulário fornecido a eles no aeroporto.

Animais de apoio emocional - Arranjos de assentos

Os cães podem viajar em qualquer assento, exceto na saída de emergência. Os gatos, por outro lado, só podem se sentar nas últimas fileiras do avião.

A Volaris permite raças braquicefálicas como animais de apoio emocional?

Sim, a companhia aérea permite representantes de raças de focinho curto a bordo; no entanto, os passageiros devem assinar um termo de isenção de responsabilidade. Devido a seus focinhos curtos, as raças braquicefálicas correm um risco maior de problemas de saúde, especialmente problemas respiratórios.

A Volaris aceita cães de serviço?

A Volaris aceita cães de serviço, que são cães treinados para realizar tarefas específicas para um indivíduo com deficiência. A equipe da companhia aérea ajudará os passageiros acompanhados por cães de serviço no aeroporto, no portão de embarque, durante todo o processo de embarque ou conexões.

Os tutores de cães de serviço precisam informar a companhia aérea ao reservar seus voos e ao chegar ao aeroporto.

A companhia aérea lembra aos passageiros que viajam com cães de serviço que é de sua responsabilidade garantir o cumprimento de toda a documentação e restrições para que seus cães entrem, saiam ou transitem pelos países incluídos na reserva.

Os cães de serviço viajam de graça?

Os cães de serviço viajam sem custo adicional.

Documentação como prova do status de "cão de serviço"

Exceto para voos de e para os EUA, a Volaris exige documentação que comprove que o cão é um cão de serviço treinado.

Documentação para voar com cães de serviço

Abaixo, você encontrará uma lista dos documentos que serão exigidos no aeroporto.

Certificação de vacinação e desparasitação

• Será necessário fornecer o registro de vacinação do seu cão, que deve incluir a vacina antirrábica inicial ou o reforço atual (válido por 1, 2 ou 3 anos).

• Se esta for a primeira vacinação antirrábica de seu cão de serviço, ela deverá ser administrada pelo menos 30 dias antes da partida.

• Para cães com 15 meses ou mais, eles precisam de uma vacina antirrábica atual para voar sem um período de espera de 30 dias.

• Além disso, os cães de serviço devem ter sido submetidos a um tratamento de desparasitação dentro de seis meses da data de retorno.

Certificado de saúde

• Será solicitado que você forneça o certificado de saúde do seu cão, original e cópia, comprovando que ele foi submetido a uma inspeção e está em boas condições de saúde.

• Esse atestado deve ser emitido em papel timbrado, incluindo o número da licença do veterinário, e datado de menos de 5 dias antes da data de partida.

• Se o certificado não incluir o número da licença em papel timbrado, também será necessário fornecer uma cópia da licença do veterinário.

• Se seu voo de retorno estiver programado para mais de cinco dias após a data do certificado, será necessário um novo certificado.

• A Volaris não exige certificados de saúde para cães de serviço que voam dos EUA para o México. Em vez disso, os tutores de cães de serviço precisarão preencher e apresentar um Formulário de Transporte Aéreo de Animais de Serviço do Departamento de Transportes dos EUA. No entanto, a companhia aérea ressalta que, ao chegar ao México vindo dos EUA, os representantes do SENASICA inspecionarão o cão fisicamente e em termos de documentação. É aconselhávelrevisar os requisitosda autoridade.

Requisitos adicionais para voar com cães de serviço

• Os tutores de cães de serviço devem preencher o formulário de transporte de animais de estimação da Volaris, que estará disponível nos balcões dos aeroportos.

• Os tutores de cães de serviço não precisam apresentar o formulário de transporte de animais de estimação da Volaris em voos partindo dos EUA. A companhia aérea exige apenas um Formulário de Transporte Aéreo de Animais de Serviço do Departamento de Transportes dos EUA preenchido e enviado.

• Para voos com destino aos EUA, a Volaris também não exige um formulário de transporte de animais de estimação. Em vez disso, os tutores de cães de serviço precisam preencher e enviar o Formulário de Transporte Aéreo de Animais de Serviço do Departamento de Transportes dos EUA e aderir às normas do Centro de Controle e Prevenção de Doenças para a importação de cães para os EUA. As novas normas, que entraram em vigor em^1º de agostode 2024, aplicam-se tanto a cães de estimação quanto a cães de serviço.

Certificado de saúde animal do SAGARPA/SENASICA

Os tutores de cães de serviço que voam com seus cães do México para a América Central devem fornecer o original e uma cópia do certificado de saúde do animal para exportação, emitido pela SAGARPA/SENASICA.

Certificado de Inspeção Sanitária (CIS)

Os tutoresde cãesde serviço que voam com seus cães da Colômbia também precisam apresentar um Certificado de Inspeção Sanitária (também conhecido como CIS) emitido pelo Instituto Colombiano de Agricultura (ICA). Você pode encontrar informações mais detalhadas no site do ICA.

Programa de Viajante Frequente

Os clientes mexicanos que são membros do programa Frequent Traveler para animais de estimação precisam apenas de:

• Fornecer um certificado válido emitido pelo SENASICA;

• Preencher o formulário que será fornecido no aeroporto.

Esta seção não se aplica a cãesde serviço voando de ou para os EUA.

Voo com cães de serviço - Arranjos de assentos

As pessoas que voam com cães de serviço podem ser acomodadas em qualquer assento, exceto na saída de emergência.

Cães de serviço em voo - equipamento obrigatório

Os cães de serviço devem usar coleira e arreios ou coleira o tempo todo.

É permitido que cães de raças braquicefálicas viajem como cães de serviço?

Sim, a Volaris aceita cães com focinho curto como ESAs e cães de serviço. No entanto, os tutores de cães de serviço precisam assinar um termo de isenção de responsabilidade.

As seguintes raças de cães pertencem a essa categoria:

Affenpinscher, American Staffordshire Terrier, Boston Terrier, Boxer (todas as raças), Bulldog, Cane Corso, Chow Chow, Dogue de Bordeaux, English Toy Spaniel, Brussels Griffon, Japanese Chin, Lhasa Apso, Mastiff, Pekinese, Pit Bull, Presa Canario, Pug (todas as raças), Sharpei, Shih Tzu, Tibetan Spaniel e Staffordshire Bull Terrier.

Treine seu cão como um cão de serviço por meio da Service Dog Training School International

Se você já tem um amigo de patas querido, por que não treiná-lo como seu cão de serviço? Treinar seu próprio cão tem muitas vantagens, como a forte conexão emocional que vocês dois têm, a possibilidade de se envolver ativamente no processo e adaptar o treinamento às suas necessidades;

Nossos programas de treinamento de cães de serviço abrangem várias tarefas, como

interromper comportamentos repetitivos, recuperar itens;

níveis altos ou baixos de açúcar no sangue, problemas cardíacos, e mostrar comportamentos específicos como resposta, como dar a mão, dar um beijo e cutucar o nariz.

Nossos programas para cães de serviço também abrangem obediência básica e boas maneiras em público, ajudando seu futuro cão de serviço a desenvolver um comportamento excelente tanto em casa quanto em espaços públicos.

O tutor designado e nossa equipe garantirão que você se sinta apoiado durante todo o treinamento e após a conclusão do programa. Após concluir o curso, você receberá um certificado e seu cão será registrado conosco automaticamente. Embora a certificação e o registro de cães de serviço não sejam legalmente exigidos em muitos países, incluindo os EUA, o Reino Unido, muitas províncias canadenses, etc., eles podem ser benéficos em ambientes públicos.

Infelizmente, alguns proprietários apresentam erroneamente seus cães não treinados como cães de serviço apenas para obter acesso. Ter a documentação como prova de treinamento pode ser útil ao visitar locais públicos com seu cão de serviço.

PERGUNTAS FREQUENTES

Posso viajar com um pássaro, porquinho-da-índia, coelho ou outra espécie domesticada que não seja cachorro ou gato na Volaris?

Não, a companhia aérea aceita apenas cães e gatos, o que inclui cães de serviço e animais de apoio emocional.

Qual é o peso máximo de um animal de apoio emocional a ser aceito a bordo?

O animal deve pesar no máximo 22 lbs.

Os animais de apoio emocional viajam de graça?

Sim, a Volaris aceita ESAs na cabine sem custo em rotas específicas. Consulte o site da empresa para obter detalhes.