Você está pronto para sua próxima viagem com seu companheiro de patas? Apostamos que você sempre tenta se preparar adequadamente para garantir que você e seu amigo peludo tenham uma experiência positiva.

Como viajar com cães - sejam eles de estimação, ESAs ou cães de serviço - pode se tornar um desafio sem a devida preparação, hoje vamos ajudá-lo a navegar pelos regulamentos de outra grande companhia aérea!

A Iberia Airlines, como muitas outras companhias aéreas, tem regras específicas sobre o transporte de animais de estimação e cães de serviço, que foram criadas para garantir um voo seguro e confortável para os passageiros e a tripulação. Compreender essas diretrizes é uma parte essencial do processo de preparação da viagem.

No artigo de hoje, descreveremos as políticas da Iberia, incluindo a documentação necessária, os procedimentos de embarque e considerações adicionais para tornar sua experiência de voo a mais tranquila possível.

Principais conclusões

A Iberia aceita animais de apoio emocional (ESAs)?

A Iberia não permite cães de apoio emocional ou cães de terapia na cabine gratuitamente, pois eles não são considerados cães de assistência. No entanto, esses animais ainda podem ser acomodados como animais de estimação, sujeitos à política de animais de estimação da companhia aérea.

A Iberia aceita cães de assistência?

Sim, a Iberia aceita cães de assistência na cabine de passageiros, desde que atendam aos critérios da companhia aérea.

Como a Iberia é uma companhia aérea espanhola, para os fins deste artigo, usaremos o termo "cães de assistência" em vez de "cães de serviço". Embora esses termos sejam intercambiáveis, "cães de assistência" é usado principalmente na Europa, enquanto "cães de serviço" é mais comumente usado na América do Norte.

Os cães de assistência voam de graça?

Sim, os cães de assistência que atendem aos requisitos da companhia aérea voam de graça.

Como obterum cão de assistência?

Um cão-guia é um cão que foi treinado individualmente para realizar tarefas específicas em benefício de uma pessoa com deficiência ou com outra condição médica assimilável. Dito isso, para que um cão se torne um cão de assistência, ele precisa passar por um treinamento especializado. Isso inclui obediência básica, maneiras apropriadas em público e tarefas específicas de cães de assistência com base na condição de saúde e nas necessidades do indivíduo.

Cães de assistência treinados podem ser fornecidos por organizações sem fins lucrativos especializadas em treinar esses cães e emparelhá-los com seus tutores. Em muitos casos, porém, os proprietários de cães decidem treinar seus cães de estimação ou fazer com que eles sejam treinados como cães de assistência.

Como se qualificar para um cão de assistência?

Para se qualificar para um cão de serviço, o indivíduo deve ser diagnosticado com uma deficiência, física e/ou mental, que limite as atividades da vida.

Como começar?

Se você já tem um cão, pode começar fazendo nossa avaliação simples de treinamento on-line para ver se você se qualifica e se matricular no Curso de Treinamento de Cães de Serviço com base em suas necessidades.

Viajando com animais de estimação/SAs na Iberia - Regras gerais

Vamos começar com o importante esclarecimento de que as solicitações para viajar com animais de estimação/ESAs estão sujeitas à disponibilidade. Os passageiros que pretendem levar seus animais de estimação devem entrar em contato com os escritórios de reservas da companhia aérea.

A companhia aérea aconselha os passageiros a revisar os regulamentos e qualquer documentação que deva ser apresentada para seus animais de estimação.

Além disso, os donos de animais de estimação precisam se familiarizar com a seção no site da companhia aérea dedicada aos casos excepcionais. Esses casos estão relacionados às restrições ao transporte de determinados animais e aos regulamentos de importação com base no destino.

Viajando com animais de estimação na cabine

Os passageiros que viajam com animais de estimação de pequeno porte, como cães, gatos, peixes, tartarugas e pássaros (exceto aves de rapina) podem levá-los para a cabine, desde que obtenham aprovação prévia por meio dos escritórios de reservas da companhia aérea.

Os animais de estimação são permitidos na cabine, desde que determinadas condições sejam atendidas. No momento do check-in, os viajantes devem apresentar prova de que essas exigências foram cumpridas, o que permitirá que o agente preencha um formulário oficial da IATA. Essa abreviação significa Associação Internacional de Transporte Aéreo. Os animais de estimação que voam na Iberia devem atender aos seguintes requisitos para serem aceitos na cabine.

Requisitos de peso e caixa de transporte

Limite de peso

O animal de estimação e sua caixa não devem exceder um peso combinado de 8 kg.

Tamanho do contêiner

A caixa de transporte não deve medir mais de 45 cm de comprimento, 35 cm de largura e 25 cm de altura, com as dimensões totais não excedendo 105 cm.

Padrões do contêiner

A caixa deve ser durável, bem ventilada (pelo menos 16% de sua área de superfície deve permitir o fluxo de ar) e ter uma base segura e à prova de vazamentos.

Transporte de aves

As aves devem viajar em uma gaiola segura e trancada, com recipientes de comida e água à prova de derramamento. A gaiola deve permanecer coberta o tempo todo durante o voo.

Vários animais de estimação

Dois animais pequenos da mesma espécie podem compartilhar um contêiner, desde que o peso total esteja dentro do limite permitido.

Responsabilidade do passageiro

É responsabilidade do passageiro garantir que seu animal de estimação não incomode os outros e permaneça dentro do contêiner durante todo o voo.

Restrições

A companhia aérea não aceita animais que possam causar desconforto aos passageiros ou à tripulação, como aqueles com odores fortes ou outras características perturbadoras. Além disso, por motivos de segurança, não é permitido que os animais de estimação ocupem assentos próximos a saídas de emergência.

Taxas de transporte de animais de estimação na cabine (só ida)

• Dentro da Espanha (excluindo as Ilhas Canárias): €40 / $50 / £35
• Ilhas Canárias, Europa, Norte da África e Oriente Médio: € 60 / $ 73 / £ 55
• América e Ásia: €180 / $210 / £165

A companhia aérea esclarece em seu site que todas as taxas devem ser pagas no aeroporto.

Viajando com animais de estimação no porão

A Iberia permite que cães e gatos viajem no porão, exceto para raças braquicefálicas (nariz curto) e certas raças consideradas perigosas. Esse serviço está disponível nos voos da Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, desde que as condições necessárias sejam atendidas.

A companhia aérea especifica que as raças braquicefálicas podem viajar na cabine se estiverem em conformidade com a política de viagem de animais de estimação da companhia aérea. As seguintes raças de cães e gatos são consideradas braquicefálicas:

Cães:

Affenpinscher, Boston Terrier, Boxer (todas as raças), Brussels Griffon, Bulldog (todas as raças), Bull Mastiff, Canary Prey dog, Cane corso, Cavalier Spaniel, Chihuahua, Chow Chow, Dogue de Bordeaux, English Toy Spaniel, Chin japonês, Spaniel japonês, King Charles Spaniel, Lhasa Apso, Maltês, Mastiff, Pinscher miniatura, Pequinês, Pit Bull, Pug, São Bernardo, Shar Pei, Shih Tzu, Spaniel tibetano, Yorkshire Terrier.

Gatos:

Burmês, Exotic Shorthair, Himalaio, Persa.

Requisitos de peso e caixa de transporte

Para garantir a segurança e o conforto do animal de estimação durante o voo, a caixa de transporte deve atender aos padrões internacionais a seguir:

• Material e segurança

A caixa deve ser feita de material durável e ter um sistema de travamento seguro que impeça sua abertura.

• Espaço e conforto

Deve permitir que o animal de estimação fique em pé naturalmente, vire-se e deite-se confortavelmente.

• Ventilação e segurança

A caixa deve estar livre de danos que possam prejudicar o animal e deve ter ventilação adequada.

• Especificações da base

A base da caixa deve ser à prova d'água e incluir amortecimento ou isolamento para proteger o animal de estimação do contato direto com o piso da aeronave.

• Vários animais em uma mesma caixa

A companhia aérea permite doisanimais de estimação adultos em uma caixa, desde que estejam acostumados a viver juntos e que cada um pese até 14 kg. Como alternativa, três animais com menos de seis meses de idade da mesma ninhada podem viajar em uma única caixa.

• Peso

Com base na política da Iberia, o peso total (animal de estimação + caixa) não deve exceder 45 kg. Para pesos acima desse limite, os animais de estimação podem ser transportados pela WOOF Airlines. Eles ajudam no transporte de cães de raças grandes, envolvendo aqueles que excedem 32 kg individualmente ou 45 kg quando a caixa de transporte também está incluída.

Diretrizes adicionais

• Voos de conexão

Os passageiros cujas viagens envolvam uma conexão devem ter uma escala entre 90 minutos e 4 horas; caso contrário, o transporte de animais de estimação não será permitido.

• Reserva antecipada

As reservas devem ser feitas pelo menos 48 horas antes da partida, e os donos de animais de estimação devem especificar a raça de seu cão ou gato. É importante observar que a permissão é concedida somente após a confirmação de todos os voos do itinerário.

Destinos restritos

Animais de estimação não são permitidos no porão em voos com origem ou destino em Boston (BOS).

Tarifas para transporte de animais de estimação no porão (só ida)

As tarifas variam de acordo com o destino e devem ser pagas no aeroporto:

• Na Espanha (excluindo as Ilhas Canárias): €100 / $120 / £90
• Ilhas Canárias, Europa, Norte da África e Oriente Médio: €145 / $170 / £130
• América e Ásia: €360 / $435 / £330

(Os voos operados pela Iberia Express dentro da Espanha estão sujeitos à tarifa de € 145 / US$ 170 / £ 130).

Transporte de animais de estimação como carga

Os animais de estimação que não podem viajar com seus donos na cabine ou no porão podem precisar ser transportados como carga em determinadas circunstâncias.

Os animais de estimação serão transportados como carga se:

• O peso total do animal e da caixa de transporte exceder o limite de 45 kg.

• Houver restrições legais de entrada no país de destino, ou os animais de estimação forem aceitos somente como carga.

• A raça do animal de estimação estiver sujeita a restrições de transporte (por exemplo, raças perigosas ou braquicefálicas).

• O animal de estimação não faz parte das espécies normalmente aceitas para viagem.

• O animal de estimação precisa viajar separado de seu dono.

Em qualquer um desses casos, os donos dos animais devem entrar em contato com a WOOF Airlines para obter assistência e providenciar o transporte adequado.

Requisitos legais e documentação

Os animais de estimação podem viajar com seus donos, desde que todas as exigências legais sejam atendidas e a documentação necessária seja fornecida.

Viagens domésticas na Espanha

Para viagens dentro da Espanha, não é necessária uma identificação veterinária especial. Os donos só precisam ter em mãos o cartão de saúde oficial do animal.

A principal exigência de vacina na Espanha é a vacina contra a raiva, que é obrigatória em algumas regiões e voluntária em outras. Se o seu animal de estimação não tiver recebido a vacina antirrábica devido ao seu status não obrigatório em sua região, recomendamos que consulte um veterinário para determinar se a vacinação é necessária para viajar ao seu destino.

Viagem entre membros da UE (exceto para Finlândia e Malta)

Ao viajar entre países da UE, os animais de estimação devem ter um passaporte veterinário que inclua os seguintes detalhes:

-Identificação por meio de um microchip eletrônico ou uma tatuagem legível.

-Uma vacina antirrábica atualizada.

Para animais de estimação com menos de três meses de idade, a viagem requer autorização das autoridades de saúde dos estados-membros da UE. O animal de estimação deve ter um passaporte e documentação que comprove que ele permaneceu em seu local de nascimento sem contato com animais selvagens. Além disso, o animal deve viajar com sua mãe se ainda não tiver sido desmamado.

Viagem para a Finlândia, Malta e Reino Unido

Os animais de estimação que viajam para a Finlândia, Malta ou Reino Unido devem cumprir as regras gerais de viagem da UE, bem como os requisitos adicionais específicos de cada país.

Se viajarem de um país que não seja a Finlândia, Malta ou o Reino Unido, os donos de animais de estimação devem fornecer prova de que seus cães foram submetidos a tratamento para tênia, administrado no máximo 120 horas (cinco dias) e no mínimo 24 horas antes da chegada.

A Iberia não está atualmente autorizada a transportar animais para o Reino Unido, portanto, animais de estimação não podem ser aceitos para viajar para esse destino.

A companhia aérea aconselha os passageiros que viajam com seus animais de estimação de/para o Reino Unido a entrar em contato com a WOOF Airlines para obter assistência na organização do transporte com a Iberia.

Os animais de estimação (exceto furões) devem viajar com um passaporte para animais de estimação que atenda aos mesmos requisitos descritos acima. Além disso, os donos precisam fornecer prova de um teste de anticorpos neutralizantes contra a raiva (exame de sangue).

Se você planeja viajar com seu animal de estimação de países com condições favoráveis para a União Europeia, ou de países com outras condições para a União Europeia, visite o site da companhia aérea para obter mais informações.

A Iberia também recomenda que os passageiros que viajam com animais de estimação consultem o site da IATA ou o Ministério da Agricultura, Pesca e Alimentação do Governo da Espanha.

Viajando com cães de assistência

Cães de assistência - Definição

Se você visitar o site da companhia aérea, encontrará a seguinte definição do termo "cão de assistência": "Um cão de assistência é especialmente treinado por um centro credenciado para realizar tarefas que ajudam indivíduos com deficiências ou outras condições médicas. Esses cães não são apenas companheiros, mas também estão permanentemente ligados à pessoa a quem prestam assistência".

Cães de assistência reconhecidos pela Iberia

A companhia aérea reconhece os seguintes tipos de cães de assistência, desde que seja apresentado um certificado que comprove seu status:

• Cães-guia: ajudam pessoas cegas ou com deficiência visual.

• Cãesde serviço : ajudam pessoas com deficiências físicas.

• Cãesauditivos : ajudam pessoas com deficiências auditivas, alertando-as sobre sons específicos e suas fontes.

• Cãesde resposta médica : ajudam pessoas com doenças como diabetes, epilepsia ou outros problemas médicos que podem causar perda de consciência ou desconexão sensorial.

• Cães para transtornosdo espectro do autismo : Fornecem apoio a indivíduos com autismo.

• Cãesde resgate : totalmente treinados para colaborar com as forças de segurança do governo. Eles acompanham as equipes de resgate, usam os arreios necessários e viajam sem ocupar um assento.

• Cães em treinamento: Com treinamento suficiente para se comportar adequadamente a bordo, acompanhados por seu treinador e com um certificado original do centro de treinamento.

Como solicitar a viagem com um cão-guia?

Os passageiros podem solicitar a viagem com seus cães de assistência ao comprar suas passagens ou durante o processo de reserva no site. É altamente recomendável que as solicitações sejam feitas no máximo 48 horas antes do embarque.

O seguinte número de telefone está listado no site da companhia aérea para tais solicitações: +353 01 436 0807.

Diretrizes gerais sobre viagens com cães de assistência

Para viajar com um cão de assistência gratuitamente em qualquer um dos voos da companhia aérea, os passageiros devem seguir algumas etapas:

• Informar à companhia aérea, no momento da compra da passagem, que estarão viajando com um cão-guia. Isso pode ser feito nos escritórios de reservada companhia aérea ou no site. Se não for informado no momento da compra, os passageiros devem notificar a companhia aérea pelo menos 48 horas antes da partida do voo para garantir que todas as providências sejam tomadas para que o cão possa viajar.
• Fornecer prova de que o cão é um cão-guia e que o passageiro é seu usuário.
• Cumprir os requisitos relacionados a documentos, condições de saúde e controle do cão a bordo.
• Garantir que o cão de assistência se comporte adequadamente durante o voo.
  Se algum desses requisitos não for atendido, o transporte do cão estará sujeito às condições estabelecidas para o transporte de animais de estimação.

Credenciamento

• O crachá oficial do cão e o cartão, carta ou credenciamento confirmando o status de assistência do cão e o nome do usuário, emitidos pela autoridade competente do país ou região.
• Credenciamento, cartão ou documento emitido pela organização que treinou o cão de assistência, declarando que o cão é treinado e certificado por um membro da International Guide Dog Federation (IGDF) ou da Assistance Dogs International (ADI), ou que o certificado de usuário do cão-guia é emitido pela Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE).

Documentos

Os passageiros devem concluir todos os procedimentos legais e apresentar os documentos necessários, incluindo um documento oficial de saúde para verificar a vacinação exigida pelo país de destino.

Para viajar para o Reino Unido com um cão de assistência, os passageiros devem atender às exigências do Pet Travel Scheme do governo. Além disso, é necessário entrar em contato com o centro de recepção de animais, Animal Aircare, pelo menos 72 horas antes do voo. Isso é para dar tempo de processar e receber a pré-aprovação exigida no portão de embarque.

Onde os cães de assistência podem se sentar no avião?

Os cães de assistência devem se sentar aos pés do passageiro sem bloquear o corredor ou ocupar o espaço destinado a outros passageiros. Por motivos de segurança, os passageiros com cães de assistência não podem se sentar nas fileiras próximas às saídas de emergência.

Como exceção, se o cão não puder viajar com segurança aos pés do passageiro devido ao seu tamanho ou ao espaço disponível a bordo, a companhia aérea oferecerá a opção de alterar o voo.

Comportamento do cão no avião

Os cães de assistência devem ser mantidos sob controle o tempo todo, presos por uma guia e coleira, arnês ou outro dispositivo apropriado.

Não é permitido que os cães circulem livremente pela cabine, ocupem o espaço de outros passageiros ou causem qualquer incômodo.

Se necessário, os passageiros podem solicitar a ajuda da tripulação para se movimentar com segurança pela cabine e manter o controle de seu cão.

Motivos para recusa de embarque

A Iberia listou em seu site os motivos que podem levar à recusa de embarque:

• Não apresentação de prova do status do cão como cão de assistência.
• O cão apresenta sinais de falta de higiene ou tem parasitas externos, como carrapatos ou pulgas.
• O cão apresenta comportamento agressivo, como rosnar, latir ou tentar morder, que o usuário não consegue controlar.
• O cão não consegue sentar-se calmamente aos pés do usuário e apresenta um comportamento que pode colocar em risco a segurança ou causar distúrbios no avião.

Voar com cães de assistência de/para os EUA - Regras gerais

Os voos de/para os EUA estão sujeitos aos regulamentos estabelecidos pelo Departamento de Transportes dos EUA.

Dito isso, os passageiros têm permissão para viajar com até dois cães de assistência.

A Iberia define um cão de assistência como qualquer cão, independentemente da raça ou tipo, que tenha sido treinado para realizar tarefas em benefício de um indivíduo com deficiência, incluindo deficiências físicas, sensoriais, psiquiátricas, intelectuais ou outras deficiências mentais.

Os passageiros precisam informar a companhia aérea pelo menos 48 horas antes da partida se estiverem viajando com um cão-guia, a menos que a reserva seja de última hora, por meio dos escritórios de reservas.

Documentos necessários para viajar com cães de assistência de/para os EUA

Os tutores/usuários de cães de assistência devem enviar um formulário do Departamento de Transportes dos EUA (DOT) para atestar o treinamento e o comportamento do cão no avião. Você pode encontrar um modelo do formulário no site da Iberia e em nosso artigo How to Fill Up DOT Service Animal Air Transportation Form To Fly With Your Service Dog.

Para voos com mais de 8 horas de duração, os passageiros também devem enviar um formulário de Atestado de Alívio para declarar que o cão não fará suas necessidades durante o voo ou o fará de maneira higiênica. Os passageiros assumem total responsabilidade por essa questão.

Esse formulário deve ser baixado, preenchido e assinado e, em seguida, apresentado no aeroporto antes do embarque.

Treine seu cão como um cãodeserviço/assistência com a Service Dog Training School International

Por que não se beneficiar de aulas estruturadas, detalhadas e fáceis de seguir? Nossos programas para cães de serviço são projetados para indivíduos com pouca ou nenhuma experiência e abrangem uma ampla gama de tarefas. Com a ajuda de nossa equipe, você pode não apenas treinar seu cão para realizar tarefas específicas para você, mas também melhorar muito as maneiras e o comportamento dele e fortalecer o vínculo entre vocês.

Avalie suas necessidades

Para iniciar o processo, considere responder a um rápido questionário on-line criado para avaliar suas necessidades específicas e determinar se um cão de serviço seria benéfico para você. O questionário avalia suas respostas para determinar sua elegibilidade para um cão de serviço. Uma vez concluído, você será solicitado a selecionar o tipo de treinamento que melhor se adapta às suas necessidades, que podem incluir tarefas relacionadas ao gerenciamento de várias condições, inclusive físicas e mentais.

Treine seu cão como um cãode serviço/assistência

Antes de levar seu cão para ambientes públicos, você precisa garantir que ele seja treinado adequadamente em obediência básica/extensiva, tarefas específicas de cães de serviço, dependendo de suas necessidades, e boas maneiras em público.

As tarefas específicas do cão de serviço podem incluir:

• Levar medicamentos: Ensinar seu cão a pegar os medicamentos necessários, garantindo que eles estejam facilmente acessíveis quando necessário.

• Fornecer terapia de pressão profunda (DPT): treinar seu cão para aplicar pressão para ajudar a aliviar os sintomas de ansiedade ou ataques de pânico.

• Identificação e alerta de episódios médicos: Reconhecer e alertar você sobre episódios médicos em andamento por meio de mudanças em seu cheiro e da exibição de comportamentos específicos, como dar a pata, cutucar ou dar um beijo.

• Reconhecimento e alerta de ansiedade: Ensinar seu cão a reconhecer seus episódios de ansiedade por meio do próprio episódio ou por meio dos chamados "sinais" e mostrar um comportamento específico como resposta.

• Lembrar o dono de tomar os remédios: Treinar seu cão para exibir determinado comportamento como um lembrete para que você tome a medicação.

Nossos programas são flexíveis, de ritmo próprio e incluem suporte completo do tutor. Eles têm como objetivo ajudar as pessoas a treinar seus cães para que eles possam se tornar assistentes confiáveis em suas vidas diárias.

Obtenha sua certificação de cão de serviço

Depois que seu cão tiver concluído com êxito um programa de treinamento, você receberá um certificado comprovando que ele passou pelo treinamento adequado e é um cão de serviço legítimo. Essa documentação pode ser muito útil quando estiver em público ou viajando com um cão de serviço, pois confirma que seu cão atende aos requisitos necessários para ajudá-lo a lidar com sua deficiência, independentemente da situação ou do ambiente, inclusive em viagens aéreas.

Seguindo essas etapas, você pode preparar seu cão de forma eficaz para o trabalho com cães de serviço, apoiando-o em sua vida diária e garantindo uma experiência de viagem tranquila.

PERGUNTAS FREQUENTES

Quantos cães de assistência são permitidos por passageiro?

A Iberia permite um cão de assistência por pessoa, exceto em voos de/para os EUA, onde são permitidos até dois cães por pessoa.

São permitidos animais de estimação nos voos da Iberia de/para o Reino Unido e Irlanda?

Não é permitido que os animais viajem na cabine (PETC) em voos para Londres, nem no porão (AVIH) em voos de/para Londres. Eles têm permissão para viajar apenas como carga.

Os animais não estão autorizados a viajar no porão (AVIH) nos voos de Dublin. Eles podem viajar como carga.

Quanto tempo antes da partida os passageiros com cães de assistência devem entrar em contato com a companhia aérea?

A Iberia exige que os passageiros que voam com cães de assistência entrem em contato com a empresa 48 horas antes da partida.