O mundo dos animais de serviço é rico em histórias em que cães devidamente treinados mudam para melhor a vida de cidadãos deficientes. Nossa escola tem a sorte de fazer parte da vida dos usuários de cães de serviço e gostaríamos de falar sobre viagens internacionais e o que isso significa para nossas equipes formadas. Embora a acomodação em hotel, o aluguel de um imóvel com um cão de serviço e o acesso a locais públicos às vezes possam ser difíceis, as viagens internacionais podem ser muito desafiadoras quando não se está preparado.
Recomendamos iniciar sua jornada com um pouco de pesquisa sobre o assunto. Talvez você queira consultar nossa orientação sobre preparação antes do voo.
Glossário
Quando nos referimos a um "animal de serviço" neste artigo. Estamos nos referindo especificamente a cães treinados individualmente que atendem às necessidades de cidadãos com deficiência. Outro termo que você pode encontrar on-line é "animal de assistência". Ambos são usados para designar a mesma coisa. Muitas companhias aéreas preferem usar a abreviação "SVAN" em seus aplicativos de viagem. Como você pode imaginar, essa é a abreviação de animal de serviço. Um número SVAN é o que muitos passageiros aéreos talvez precisem obter para seus cães antes de viajar internacionalmente. Mais sobre isso adiante!
Um voo internacional é uma viagem em que uma aeronave viaja de um país para outro, cruzando fronteiras internacionais. Esses voos conectam cidades de diferentes nações, muitas vezes exigindo que os passageiros passem por processos de alfândega e imigração na chegada ou na partida.
Os voos internacionais geralmente são operados por grandes companhias aéreas e podem variar em duração, dependendo da distância entre os países. Eles geralmente têm exigências específicas, como passaportes, vistos, certificados de saúde, resultados de exames laboratoriais e cartas médicas assinadas (úteis na negociação de acomodações), e podem envolver a adaptação a diferentes fusos horários. Você pode até ter que usar companhias aéreas de subdivisão para chegar ao seu destino.
Esses voos geralmente operam a partir de grandes aeroportos internacionais equipados para atender às demandas de viagens globais. Felizmente, os principais aeroportos internacionais, como Heathrow (mapa LHR), Frankfurt (mapa FRA), Pequim (mapa PEK), Tóquio Haneda (mapa HND), Los Angeles (mapa LAX) e Toronto Pearson (mapa YYZ), apresentam mapas on-line de suas instalações que podem ser muito úteis tanto para visitantes novos quanto para os que retornam.
Como escolher a companhia aérea certa
Escolher a companhia aérea certa quando se é usuário de um cão de serviço/assistência pode ser um processo elaborado e, francamente, estressante. Quando você está enfrentando problemas de saúde e precisa levar em conta a sua segurança e a do seu cão, as coisas se tornam muito mais complexas. É preciso considerar não apenas o custo da passagem e o retorno em tempo hábil, mas muitos outros aspectos, como:
Espaço disponível para um cão de serviço;
Certifique-se de que seu cão possa caber sob o assento à sua frente e considere comprar uma segunda passagem para que ele tenha mais espaço para se deitar.
Limites de tamanho e peso;
Os cães de serviço, como todos os animais considerados para transporte aéreo, estão sujeitos a limites de peso e tamanho. É um equívoco pensar que os cães de serviço voam na cabine independentemente de seu tamanho e peso.
Disponibilidade de funcionários para necessidades especiais;
Muitas companhias aéreas empregam equipes que trabalham com passageiros com deficiência e com aqueles que precisam de equipamentos especiais
Padrões de saúde aplicáveis;
É preciso garantir que seu cão esteja devidamente vacinado e livre de parasitas.
Padrões de treinamento aplicáveis a cães de serviço.
É preciso verificar quais são os padrões de treinamento adotados no destino.
Recomendamos que você faça uma pequena pesquisa on-line antes de decidir fazer a reserva em uma determinada companhia aérea. Muitos passageiros aéreos compartilham suas experiências em plataformas como Reddit, Tripadvisor e Yelp. Talvez você queira procurar o feedback de outras pessoas que viajaram com um cão de serviço em uma determinada companhia aérea antes de reservar seu voo. Existem até plataformas emergentes, como Flight-report.com e Skytrax, que facilitam ainda mais a pesquisa de avaliações.
A companhia aérea certa para uma equipe de cães de serviço deve:
1. Ter áreas de fácil acesso para o alívio de animais de estimação (acessíveis também para cães de serviço/assistência);
2. Ter um balcão de assistência médica ou de necessidades especiais para coordenar a acomodação de passageiros com deficiência;
3. Acomodar igualmente cães de serviço de pequeno, médio e grande porte;
4. Ter avaliações favoráveis de equipes de cães de serviço;
5. Comunicar claramente os termos da viagem e a documentação necessária para reduzir o estresse dos passageiros;
6. Esteja atento aos direitos dos deficientes e às proteções aos cães de serviço adotadas por lei;
7. Empregar uma equipe respeitosa, educada e devidamente treinada na cabine de passageiros.
Recentemente, publicamos uma coleção de artigos sobre companhias aéreas usadas com frequência. Consulte nosso blog para ver se há referências à sua companhia aérea.
Como reservar um voo internacional com um animal de serviço
Leia atentamente as políticas da companhia aérea sobre a aceitação de cães de serviço e verifique se é possível falar diretamente com a equipe de atendimento ao cliente antes de pagar a tarifa. Se possível, reserve um assento com espaço extra para as pernas, especialmente para cães maiores. Muitas companhias aéreas fornecem mapas interativos de suas aeronaves para que você possa selecionar seu assento. Se estiver viajando com um animal de serviço, os assentos com anteparo são geralmente a melhor opção, pois oferecem mais espaço para o animal. Se possível, tente reservar um assento próximo a um anteparo. É importante observar que os passageiros com deficiência não podem se sentar nos assentos das fileiras de saída devido às normas de segurança
Muitas companhias aéreas oferecem preços reduzidos para veteranos e passageiros com deficiência. Você pode verificar se há algum desconto aplicável antes de pagar pelo seu voo. Esteja preparado para fornecer documentação, como um atestado médico ou documento de identificação da deficiência, pois alguns descontos podem exigir prova de elegibilidade. Se você viaja frequentemente com seu cão de serviço, pode ser uma boa ideia participar de um programa de fidelidade e acumular descontos adicionais com o tempo.
Agências de viagem ou organizações que se concentram em viagens acessíveis podem ter parcerias com companhias aéreas e ajudá-lo a encontrar descontos. Serviços notáveis incluem:
"Wheel the World" ( Rodar o mundo)
"Planet Abled" ( Planeta com deficiência)
"Easy Access Travel" ( Viagem de fácil acesso)
Pesquise as regulamentações de seu país de destino, inclusive políticas de quarentena e restrições de raça. Você também terá de se informar sobre as normas de exportação de animais do seu país. É uma atitude inteligente entrar em contato com a embaixada ou o consulado do seu país de destino para obter informações detalhadas. Essa é a melhor maneira de saber como seu cão de serviço será tratado ao desembarcar, qual seguro de saúde poderá ser necessário e quais são seus direitos como estrangeiro com um cão de serviço.
Documentação e número SVAN
Certifique-se de que seu cão de serviço esteja em ótimo estado de saúde e com as vacinas em dia, especialmente a antirrábica. Não é incomum que as companhias aéreas e as autoridades aeroportuárias também solicitem comprovante de vacinação contra dirofilariose e dirofilariose. Outra parte importante de sua preparação é certificar-se de que seu cão de serviço tenha um microchip, seguindo os padrões estabelecidos internacionalmente.
Algumas autoridades aeroportuárias podem exigir que um teste de raiva seja enviado para análise pelo menos 15 dias antes da partida, portanto, certifique-se de planejar seu voo com pelo menos dois meses de antecedência. Se você tiver um cronograma apertado, provavelmente precisará de um mínimo de três semanas para preparar a documentação necessária. É uma boa prática levar registros impressos e digitais da saúde do seu cão, do treinamento recebido, dos seus registros médicos e um atestado assinado pelo seu médico de que você precisa de um cão de serviço.
Traduza todos os documentos para o idioma de seu país de destino, se necessário. Se você não estiver preparado para lidar com toda a papelada sozinho, talvez prefira planejar seu voo por meio de uma agência de viagens. É mais provável que os agentes de viagem tenham ampla experiência com seu destino e forneçam a melhor orientação sobre a documentação necessária.
Quando se trata de reservar o voo com seu cão de serviço, provavelmente será necessário passar por um processo de verificação. Muitas companhias aéreas empregam equipes no local para verificar os documentos dos usuários de cães de serviço, e algumas companhias aéreas preferem usar organizações terceirizadas, como a "Open Doors", para garantir que as equipes de cães de serviço visitantes sejam legítimas.
É aqui que entra o "Número SVAN". A Open Doors e as equipes de assistência a deficientes das companhias aéreas normalmente geram um identificador exclusivo para os cães de serviço que estão prestes a embarcar em voos domésticos e internacionais. O número SVAN geralmente é válido por um ano após ser gerado. Você recebe o número na primeira vez em que sua solicitação de cão de serviço é aprovada, e talvez seja necessário renová-lo a cada um ou dois anos. Isso depende da política da companhia aérea.
Se o embarque do seu cão de serviço for recusado por algum motivo, recomendamos que você verifique primeiro a sua documentação. A maioria das pessoas tem problemas com o número surpreendente de solicitações que precisam ser preenchidas. Falamos sobre o assunto aqui:
URGENTE!!! Por que foi negado o acesso do meu cão de serviço à cabine de passageiros?
Como obter uma carta de cão de serviço psiquiátrico
Itens essenciais e seguro de viagem
Leve uma bolsa para o seu cão com água, comida, coleira, peitoral e todos os medicamentos necessários. A tripulação do avião é legalmente obrigada a fornecer água para o seu cão, mas não é obrigada a fornecer comida para ele. Leve um colete ou equipamento de identificação para seu cão de serviço para evitar confusão e tornar a viagem um pouco mais tranquila. Embora muitos países não exijam que os cães de serviço usem um colete que os identifique como tal, recomendamos enfaticamente que você se certifique de que o cão seja facilmente reconhecível em sua função. Isso pode ajudar muito nas acomodações de hotéis, no transporte público e nos táxis. É mais provável que os proprietários e funcionários de estabelecimentos comerciais sejam amigáveis quando você se aproxima deles e explica que seu cão é seguro, devidamente treinado e muito importante para o seu bem-estar.
Como você visitará outro país em sua viagem internacional, certifique-se de ter os detalhes de contato dos veterinários locais para o caso de uma emergência. Não nos esqueçamos de que o clima e a culinária diferentes podem prejudicar você e seu companheiro de patas. Saiba como solicitar assistência médica rapidamente e obter um seguro médico adequado.
Decida se você precisa de um seguro de viagem de curto prazo oude um plano mais abrangente de longo prazo. Os planos de curto prazo são ideais para férias, enquanto os planos de longo prazo são adequados para expatriados ou estadias prolongadas. A maioria dos provedores permite que você solicite uma cotação on-line. Isso o ajuda a entender o custo e os detalhes da cobertura. Analise cuidadosamente a apólice para garantir que ela atenda às suas necessidades, especialmente para destinos ou atividades específicas. Se você não tiver certeza de como proceder com o seguro, é melhor consultar uma agência de viagens.
