Imagine planejar a viagem de sua vida e seu amigo peludo vir junto para a aventura! Seja ele o seu amado animal de estimação ou um cão de serviço treinado para apoiá-lo em cada etapa da viagem, a logística de voar pode ser estressante e assustadora. Preparar-se com antecedência é essencial para evitar que qualquer inconveniente estrague sua viagem maravilhosa!

Quando falamos de viagens maravilhosas e aventuras, temos que admitir que a Ásia oferece destinos exóticos para todos os entusiastas de viagens.

A Singapore Airlines, que é uma das principais companhias aéreas da Ásia, tem a reputação de ser uma companhia aérea de primeira classe que oferece excelente hospitalidade a todos os seus passageiros, inclusive àqueles que viajam com animais de estimação ou cães de serviço.

No artigo de hoje, vamos orientá-lo sobre tudo o que você precisa saber para que sua viagem pela Singapore Airlines seja tranquila e repleta de experiências positivas para você e seu amigo de patas!

Principais lições

A Singapore Airlines aceita animais de apoio emocional (ESAs)?

A partir de 1º de abril de 2023, a companhia aérea não permite mais que os clientes viajem com seus cães de apoio emocional.

Com base nas informações fornecidas no site da companhia aérea, os passageiros que viajam com animais de companhia, como ESAs e cães de assistência em treinamento, podem ser solicitados a fornecer documentação relevante ou responder a perguntas da equipe da companhia aérea. O objetivo dessas perguntas é determinar se o cão é elegível para viajar como cão de assistência.

A Singapore Airlines aceita cães de serviço/assistência?

A Singapore Airlines aceita cães de assistência/serviço na cabine de passageiros, desde que cumpram os requisitos específicos, bem como os regulamentos do país de partida, trânsito e destino.

Os cães de assistência viajam de graça?

Sim, a companhia aérea aceita cães de assistência/serviço sem custo adicional.

Como obter um cão de serviço/assistência?

Os cães de serviço/assistência são considerados equipamentos médicos e não animais de estimação, pois são treinados para realizar tarefas específicas em benefício de uma pessoa com deficiência. As pessoas que já têm um cão podem considerar a possibilidade de treiná-lo ou treiná-lo com a ajuda de nossa equipe da Service Dog Training School International.

Como se qualificar para um cão de serviço?

Para se qualificar para um cão de serviço/assistência, o indivíduo deve ser diagnosticado com uma deficiência, física ou mental, que limite uma ou mais atividades importantes da vida.

Como começar?

Para começar, faça a avaliação de treinamento on-line do SDTSI para ver se você se qualifica e inscreva-se no

• A companhia aérea permite apenas cães e gatos, e os passageiros devem verificar se a raça de seu animal de estimação não está na lista de proibições.

• Animais de estimação grávidas não são aceitos para viagem.

• Os animais de estimação não podem viajar em voos operados pelo Boeing 737 devido à falta de controle de temperatura no compartimento de carga. Os passageiros que não tiverem certeza sobre o tipo de aeronave de seu voo devem consultar a página Programação de voos.

• Alguns voos, incluindo SQ21 (Newark para Cingapura) e SQ23 (Nova York para Cingapura), não permitem animais de estimação. No entanto, os animais de estimação podem viajar no voo SQ25 de Nova York para Cingapura.

Animais de estimação como bagagem despachada

Os animais de estimação com três meses de idade ou mais podem viajar no mesmo voo que seus donos se atenderem às exigências da companhia aérea. Cães e gatos domesticados geralmente são elegíveis, embora restrições adicionais possam ser aplicadas dependendo do país de partida, destino ou trânsito.

Se o peso combinado do animal de estimação e de sua caixa de transporte exceder 32 kg, as normas exigem que o animal seja transportado como carga.

Animais de estimação como carga

Para animais de estimação que viajam como carga, as providências podem ser tomadas por meio do escritório local da Singapore Airlines Cargo.

Recomenda-se que os passageiros entrem em contato com o escritório de cargas antes da partida para garantir que todos os preparativos necessários sejam feitos em tempo hábil.

Preparando-se para viajar com animais de estimação

A preparação adequada é essencial para garantir uma viagem sem estresse tanto para os passageiros quanto para seus animais de estimação.

Os viajantes são incentivados a revisar a lista de autoverificação da companhia aéreapara viajar com animais de estimação como bagagem despachada antes de chegar ao aeroporto.

"Essa é uma lista de verificação usada pela nossa equipe do aeroporto para verificar se o seu animal de estimação e a caixa de transporte dele atendem aos requisitos necessários. Não é obrigatório que você preencha essa lista de verificação, mas recomendamos que você a leia para garantir que todos os requisitos foram atendidos antes de seguir para o aeroporto".

Requisitos antes da viagem

Os passageiros devem entrar em contato com a Singapore Airlines pelo menos duas semanas antes da partida para fornecer informações específicas sobre seu animal de estimação, incluindo

• Espécie, raça e tipo;
• Gênero;
• Nome e idade;
• Cor;
• Peso do animal de estimação;
• Peso e dimensões do contêiner de viagem (comprimento, largura e altura).

É importante estar ciente das normas de transporte de animais específicas de cada país envolvido na viagem, incluindo os locais de partida, trânsito e destino.

Para animais de estimação que partem de Cingapura, são necessários os seguintes documentos:

• Uma licença de exportação;
• Formulário de indenização;
• Certificado de saúde veterinária;
• Comprovante de vacinação contra a raiva;
• Licença de transbordo (se aplicável);
• Passaporte do animal de estimação (se aplicável).

Para animais de estimação que entram ou transitam por Cingapura, os documentos necessários incluem:

• Uma licença válida de importação ou transbordo (válida por 30 dias);
• Formulário de indenização;
• Certificado de saúde veterinária;
• Registros de vacinação, incluindo o número do microchip do animal.

Toda a documentação deve ser apresentada no check-in no dia da partida.

Dicas para uma viagem tranquila

Para minimizar a ansiedade e ajudar os animais de estimação a se adaptarem à viagem, a companhia aérea aconselha seus passageiros a tomar as seguintes medidas:

• Ajude seus animais de estimação a se acostumarem a viajar em um contêiner várias semanas antes do voo. O tempo de permanência no contêiner deve ser aumentado gradualmente e o animal deve ser recompensado com petiscos por permanecer calmo no contêiner de viagem.
• Coloque um cobertor ou item familiar dentro do contêiner, juntamente com material absorvente no chão.
• No dia da viagem, os passageiros devem alimentar seus animais de estimação com uma refeição leve e fornecer uma pequena quantidade de água cerca de duas horas antes de colocá-los no contêiner.
• Exercitar seus animais de estimação antes de ir para o aeroporto.
• Certifique-se de que todas as coleiras foram removidas antes de colocar o animal dentro do contêiner.
• Não se deve dar sedativos ou tranquilizantes aos animais de estimação antes do voo.

Contêineres para animais de estimação - Requisitos

Os contêineres para animais de estimação devem atender aos padrões estabelecidos pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA). A altura máxima permitida para contêineres de animais de estimação varia de acordo com o tipo de aeronave, como segue:

• 70 cm para aeronaves A350;
• 60 cm para aeronaves A380;
• 101 cm para aeronaves B777;
• 111 cm para aeronaves B787.

O contêiner deve atender aos seguintes critérios para proporcionar uma experiência segura e confortável aos animais de estimação a bordo:

Tamanho adequado
O contêiner deve permitir que o animal de estimação se movimente confortavelmente e que ele possa:

• Virar-se naturalmente quando estiver de pé;
• Ficar de pé e sentar-se ereto;
• Deitar-se em uma posição natural.

Ventilaçãoadequada
É necessário que haja ventilação em pelo menos três lados do contêiner, sendo que a maior parte da ventilação está localizada na seção superior.

Acessibilidade a alimentos e água
O contêiner deve ter pratos de comida e água embutidos, fixados com segurança no interior ou acessíveis para reabastecimento pelo lado de fora.

Construção segura
O contêiner deve ser fixado de forma segura para evitar fugas acidentais.

Fatores adicionais a serem considerados

Os passageiros que viajam com mais de um animal de estimação devem ter em mente que cada animal deve viajar em seu próprio contêiner.

É permitido que filhotes de cachorro ou de gato da mesma ninhada compartilhem um contêiner se:

• Tiverem entre 3 e 6 meses de idade;
• Cada um pesar menos de 14 kg;
• No máximo dois filhotes de cachorro ou gato podem viajar no mesmo contêiner.

Para obter mais detalhes, os passageiros são aconselhados a consultar as diretrizes da IATA.

Viajando com animais de estimação - No aeroporto

Check-in

Recomenda-se que os passageiros cheguem ao aeroporto pelo menos duas horas antes do voo. Para voos que partem dos EUA, recomenda-se que os passageiros façam o check-in com pelo menos três horas de antecedência devido às exigências adicionais de triagem de segurança.

Os animais de estimação devem fazer o check-in no mesmo balcão que seus donos.

A companhia aérea aconselha todos os passageiros com animais de estimação a garantir que toda a documentação necessária, incluindo o formulário de indenização assinado, esteja pronta para ser apresentada no momento do check-in.

Antes do embarque

Após a conclusão do check-in, os passageiros podem se dirigir ao portão de embarque. Os animais de estimação serão mantidos em uma área designada de armazenamento de bagagem e transferidos para a aeronave pouco antes da partida para reduzir a exposição a mudanças climáticas e de temperatura.

Durante o voo

Os animais de estimação que viajam como bagagem despachada são colocados na área de carga a granel, que tem temperatura controlada. Entretanto, os passageiros devem observar que as condições de temperatura podem ser diferentes entre o compartimento de carga e a cabine de passageiros. Durante todo o voo, os animais de estimação terão acesso a tigelas fixas de comida e água em seus contêineres, mas elas só poderão ser reabastecidas quando a aeronave estiver no solo.

Na chegada

Os procedimentos de quarentena e os pontos de coleta de animais de estimação variam de acordo com o aeroporto. É aconselhável consultar a equipe do aeroporto de destino para entender as exigências específicas e o local para retirar seu animal de estimação.

Restrições de raça

Certas raças de cães e gatos, incluindo cruzamentos e tipos braquicefálicos (nariz curto), não são permitidas para transporte em voos da Singapore Airlines, seja como carga ou bagagem despachada.

As raças de cães proibidas incluem:

• Akita
• Boerboel
• Boston Terrier
• Boxer
• Grifo de Bruxelas (Petit Brabancon)
• Bull Dogs (americano, francês e inglês)
• Chow Chow
• Dogo Argentino
• Fila Brasileiro
• Chin Japonês (Chin, Spaniels Japoneses, Pug Japonês)
• Lhasa Apso
• Mastiffs (incluindo napolitano e Dogue de Bordeaux)
• Perro de Presa Canário
• Pit Bull (American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, American Bull Dog, Staffordshire Bull Terrier)
• Pugs (incluindo Carlino, Chinês, Mopshond, Mops Hund, Pequinês)
• Shar-Pei
• Shih Tzu
• Spaniels braquicefálicos (incluindo Cavalier King Charles Spaniel, English Toy Spaniel, Tibetan Spaniel)
• Tosa

As raças de gatos proibidas incluem:

• British Shorthair
• Burmês
• Exotic Shorthair (pelo curto exótico)
• Himalaio
• Persa
• Scottish Fold

Regulamentos específicos do destino

Devido a certas restrições do país, a Singapore Airlines não aceita animais de estimação como bagagem despachada de ou para os destinos listados abaixo:

• Austrália
• Brunei
• Denpasar, Bali
• Houston
• Aeroporto de Londres Gatwick
• Manchester
• Nova Zelândia
• África do Sul
• Dubai
• Hong Kong SAR
• Aeroporto de Heathrow, Londres

Entretanto, os animais de estimação podem ser transportados como carga. Recomenda-se que os passageiros consultem os regulamentos e documentos específicos do destino exigidos para a viagem de animais de estimação nosite da IATA , o Traveler's Pet Corner, e entrem em contato com o escritório de carga local da companhia aérea para obter assistência.

Taxas

Ao viajar com um animal de estimação, o animal e sua caixa não estão incluídos na franquia gratuita de bagagem despachada. Eles são classificados como bagagem adicional e, como tal, estão sujeitos a taxas extras. A companhia aérea ressalta que as tarifas pré-pagas ou com desconto não se aplicam ao transporte de animais de estimação.

Aconselhamos os passageiros a analisar a política da companhia aérea em relação às taxas para animais de estimação em seu site, na seção Additional Baggage (Bagagem adicional).

Também é importante observar que, assim como outras companhias aéreas, a Singapore Airlines também diferencia sua política para viagens com animais de estimação de/para os EUA e de/para outros países.

Taxas para animais de estimação em viagens de/para os EUA

Seguindo o conceito de peça, um animal de estimação e seu contêiner serão tratados pela equipe da companhia aérea como duas peças separadas de bagagem adicional, cada uma incorrendo em sua própria cobrança.

Taxas para animais de estimação em viagens de e para países (exceto os EUA)

As taxas serão baseadas no peso total do animal de estimação e de sua caixa, e serão cobradas separadamente.

Os animais de estimação que estiverem em trânsito ou sendo transferidos para a companhia aérea poderão estar sujeitos a taxas adicionais.

Viajando com cães de assistência/serviço na Singapore Airlines - Diretrizes gerais

A Singapore Airlines permite cães de assistência a bordo de suas aeronaves. Os cães de assistência são treinados para realizar tarefas específicas relacionadas à deficiência (condição médica) de uma pessoa.

Eles viajam sem custo na cabine de passageiros, desde que atendam a determinados critérios e cumpram os regulamentos do país de partida, trânsito e destino.

Além disso, para ser acomodado na cabine de passageiros, o cão de assistência deve ter pelo menos 4 meses de idade, comportar-se adequadamente, obedecer aos comandos e não representar uma ameaça direta à saúde e à segurança de outras pessoas.

Por motivos de segurança, os assentos na fileira da saída de emergência não estão disponíveis para passageiros com cães de assistência.

Os tutores de cães de serviço/assistência devem entrar em contato com a companhia aérea e preparar a documentação necessária no máximo 48 horas antes da partida.

Conforme mencionado anteriormente no artigo de hoje, os animais de apoio emocional não serão mais permitidos a partir de 1º de abril de 2023. Os ESAs, juntamente com outros tipos de animais de companhia, não são classificados como cães de assistência. A equipe da companhia aérea pode fazer perguntas ou solicitar documentação relevante para determinar se o cão se qualifica para acomodação como um animal de assistência.

Durante o voo

Os cães de assistência devem permanecer no piso da cabine, em frente ao assento do passageiro, com material absorvente colocado embaixo deles. Cães menores podem sentar-se no colo de seu dono.

Além disso, os cães de assistência devem ser bem-comportados e estar sempre amarrados, presos ou mantidos em uma caixa de transporte. Comportamentos perturbadores, como latidos excessivos, tentativas de morder ou de atacar, podem fazer com que o cão não receba o status de cão de assistência.

Os cães de assistência não devem ocupar um assento ou obstruir o acesso a corredores, saídas de emergência ou espaço para as pernas.

Não é necessário usar focinheira, a menos que o cão seja de uma raça restrita. No entanto, recomenda-se que os tutores de cães de assistência tenham uma à mão.

Chegada em Cingapura

Os tutores de cães de serviço/assistência não precisam fazer o check-in em um contêiner de transporte se seus cães de assistência forem reconhecidos pelo Serviço Veterinário e de Animais (AVS) de Cingapura.

Na chegada, os cães passam por uma inspeção veterinária. Se todas as condições forem atendidas e o cão estiver saudável, ele terá permissão para entrar em Cingapura.

Recomenda-se que os tutores de cães de assistência visitem o site do AVS para obter mais informações sobre os procedimentos e requisitos de importação.

Documentação necessária para viajar com cães de assistência

A Singapore Airlines exige documentação específica para cães de assistência com base no fato de eles viajarem de/para a Índia, de/para os EUA ou para outros países.

Listaremos abaixo a documentação exigida com base no país de chegada/partida.

Documentação para viajar com cães de assistência de/para a Índia

• Certificado de não objeção (NOC) dos Serviços de Quarentena e Certificação Animal (AQCS);
• Licença de importação da Diretoria Geral de Comércio Exterior (DGFT);
• Certificado de saúde veterinária;
• Licença de transbordo, para cães em trânsito por Cingapura;
• Carta de vacinação contra a raiva. Não é necessário um certificado de raiva se o país/região de exportação se enquadrar na Categoria A da classificação de risco de raiva do Singapore's Animal & Veterinary Services;
• Comprovante de conclusão do treinamento do cão de assistência;
• Documentação referente ao comportamento do cão (se o cão de assistência for de uma raça restrita);
• Documentação que confirme que o cão de assistência não precisará se aliviar durante o voo ou que poderá fazê-lo de uma maneira que não represente problemas de saúde ou sanitários, para voos com duração superior a 8 horas.

Documentação para viajar com cães de assistência de/para os EUA

• Formulário de transporte aéreo de animais de serviço do US DOT;
• Formulário de atestado de assistência a animais de serviço do US DOT;
• Formulário de declaração de importação de cães dos EUA, para cães que viajam para ou transitam pelos EUA;
• Licenças de importação e/ou exportação (com base nas regulamentações específicas do país);
• Licença de transbordo, para cães em trânsito por Cingapura;
• Certificado de saúde veterinária;
• Carta de vacinação contra a raiva. Não é necessário um certificado de raiva se o país/região de exportação estiver listado na Categoria A da classificação de risco de raiva do Animal & Veterinary Services de Cingapura.

Documentação para viajar com cães de assistência de/para todos os países (exceto Índia e EUA)

• Licenças de importação e/ou exportação (dependendo das regulamentações específicas do país de destino);
• Licença de transbordo, para cães em trânsito por Cingapura;
• Certificado de saúde veterinária;
• Certificado de vacinação contra a raiva. Não é necessário um certificado de raiva se o seu país ou região de exportação estiver listado na Categoria A da categorização de risco de raiva do Singapore's Animal & Veterinary Services;
• Comprovante de conclusão do treinamento do cão de assistência;
• Documentação atestando o comportamento do cão (se o seu cão de assistência for de uma raça restrita);
• Certificação atestando que o cão de assistência não precisará se aliviar durante o voo ou que poderá fazê-lo de uma maneira que não represente problemas de saúde ou sanitários (exigido para voos com duração superior a 8 horas).

Cães de assistência/serviço - raças restritas

Os tutores de cães de assistência que pertençam a uma raça restrita (incluindo raças cruzadas) podem ser solicitados a fornecer documentação adicional sobre o comportamento do cão antes que ele possa ser aceito na cabine. Uma focinheira adequada deve estar disponível, e o cão de assistência deve permanecer preso e com coleira durante todo o voo.

As raças restritas incluem:

• Akita
• Boerboel
• Bull Terrier
• Doberman Pinscher
• Dogo Argentino
• Fila Brasileiro
• Mastiffs, incluindo Bull Mastiff, Cane Corso, Mastiff Napolitano e Dogue De Bordeaux
• Perro de Presa Canário
• Pit Bull, incluindo American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, American Bulldog e Staffordshire Bull Terrier
• Rottweiler
• Cães pastores, incluindo o cão pastor belga, o cão pastor do leste europeu e o cão pastor alemão
• Tosa

Para obter mais detalhes, os tutores de cães de serviço/assistência podem entrar em contato com o escritório local da Singapore Airlines.

Restrições baseadas no destino para viagens com cães de assistência

Devido a regulamentações específicas de importação e exportação em determinados destinos, os cães de assistência podem não ser aceitos para viajar na cabine para ou a partir dos seguintes locais:

• Todos os destinos na Nova Zelândia
• Brunei (BWN)
• Bali (DPS)
• Dubai (DXB)
• Maldivas (MLE)

Para destinos diferentes dos listados acima, os tutores de cães de serviço/assistência devem analisar os regulamentos de importação e garantir a conformidade.

Para obter informações detalhadas sobre as regulamentações específicas do destino e os documentos necessários para viajar com animais, os tutores devem acessar o site da IATA Travel ou entrar em contato com a embaixada/consulado do seu destino.

Por que treinar seu cão com a Service Dog Training School International?

Oferecemos uma abordagem flexível e acessível ao treinamento, com cursos fáceis de seguir e divididos em etapas gerenciáveis. Os programas são projetados para atender às necessidades individuais, permitindo que os tutores trabalhem em seu próprio ritmo.

A equipe de tutores permanece disponível durante toda a jornada de treinamento e mesmo após a conclusão, fornecendo feedback útil, orientação e assistência com quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.

Ao concluir nosso programa, os tutores recebem um certificado de treinamento, confirmando que seu cão foi submetido a um treinamento adequado.

Para fins de verificação, os detalhes de todos os cães que concluíram o programa podem ser acessados no site.

Como as regulamentações sobre cães de serviço variam de acordo com a região, é aconselhável analisar as leis locais com antecedência.

O que nossos programas de treinamento de cães de serviço incluem?

O treinamento de um cão de serviço envolve muito mais do que ensinar tarefas específicas. Embora a execução de tarefas específicas para ajudar pessoas com deficiência diferencie os cães de serviço dos animais de estimação e dosanimais de companhia, o processo também inclui dois elementos vitais: obediência e treinamento de comportamento em público.

Obediência básica e avançada

A primeira etapa é garantir que seu cão seja proficiente em comandos básicos de obediência, incluindo "sentar", "esperar", "calcanhar", andar calmamente na coleira e manter-se concentrado. Dominar esses fundamentos é essencial antes de avançar para tarefas mais específicas, personalizadas de acordo com as necessidades do condutor.

Somente quando seu cão tiver um domínio firme desses comandos básicos, o treinamento para tarefas específicas deverá ser iniciado.

Treinamento especializado em tarefas para cães de serviço

As tarefas que um cão de serviço executa são altamente individuais e baseadas nas necessidades da pessoa. Elas podem incluir:

• Lembrar o proprietário de tomar a medicação, interrompendo comportamentos repetitivos;
• Alertar sobre condições médicas (por exemplo, alterações na açúcar no sangue ou mobilidade, recuperação de itens ou orientação do tratador até uma saída;
• Treinamento de comportamento em público

  Um aspecto fundamental do treinamento de cães de serviço é garantir que o cão se comporte adequadamente em espaços públicos e permaneça concentrado em seu condutor, independentemente da situação e das distrações.

  Para um treinamento eficaz, é importante expor gradualmente seu cão a novos ambientes e distrações, começando com cenários simples e aumentando progressivamente a dificuldade.

  O reforço positivo é a base de um treinamento bem-sucedido. Ao recompensar os comportamentos desejáveis, você reforçará a repetição deles. Quanto maior a frequência com que um comportamento é recompensado, maior a probabilidade de que ele ocorra novamente.

  Nossa abordagem tem como base o reforço positivo e os métodos humanos, pois consideramos os cães parte da família e acreditamos que eles merecem respeito.

  A socialização precoce é essencial para a formação de um cão de serviço bem-comportado e confiante, e não deve ser negligenciada, especialmente durante o estágio inicial do desenvolvimento do cão.

  PERGUNTAS FREQUENTES

  Os cães de assistência/serviço de raças restritas podem viajar na Singapore Airlines?

  Sim, eles podem, mas sob certas condições:

  • A equipe da companhia aérea pode exigir documentos adicionais sobre o comportamento do cão para aceitá-lo na cabine;
  • Os tutores devem ter uma focinheira adequada disponível;
  • O cão também deve estar preso e com coleira durante o voo.

  É permitido viajar com cães de assistência/serviço pela Singapore Airlines em todas as rotas?

  Não, há restrições específicas de destino, e a companhia aérea pode não aceitar cães de assistência viajando para determinados locais. Os destinos restritos são os seguintes:

  • Para todos os destinos na Nova Zelândia;
  • Dentro/fora de Brunei (BWN);
  • Dentro/fora de Bali (DPS);
  • Entrada/Saída de Dubai (DXB);
  • Entrada/Saída de Maldivas (MLE);

  A Singapore Airlines aceita animais de apoio emocional?

  ESAs e outros tipos de animais de companhia não são aceitos. No entanto, os agentes da companhia aérea podem exigir documentação relevante e fazer perguntas específicas para determinar se o cão pode ser acomodado como um cão de assistência