Viajar internacionalmente com um cão ou gato amado pela Turkish Airlines pode parecer difícil com base em comentários publicados no Reddit e no Tripadvisor. Neste artigo, vamos orientá-lo sobre as etapas necessárias para viajar com seu animal de estimação, animal de apoio emocional ou cão de serviço. Vamos nos concentrar especificamente na Turkish Airlines, mas você pode encontrar informações sobre muitas outras companhias aéreas em nossa seção de blog.

Animais de apoio emocional (ESA) na Turkish Airlines

Os ESAs não são mais tratados da mesma forma que os cães de serviço. O Departamento de Transportes (DOT, na sigla em inglês) emitiu uma atualização em 2 de dezembro de 2020 sobre animais de serviço, animais de apoio emocional (ESAs) e os direitos dos passageiros com deficiência. A decisão do Departamento de Transportes entrou em vigor em 1º de março de 2021 e mudou a forma como os ESAs são tratados. Agora, os animais de apoio emocional estão sujeitos às políticas de viagem de animais de estimação. A Turkish Airlines não é exceção.

Espera-se que os animais de apoio emocional, cães de serviço e animais de estimação cumpram os regulamentos de importação de animais nos países de origem e de chegada. Observe que eles serão tratados como animais de estimação e precisarão estar em conformidade com a política de animais de estimação da companhia aérea.

Como voar com um animal de estimação ou animal de apoio emocional na Turkish Airlines?

Qualquer caixa de transporte para animais de estimação que você levar será tratada como bagagem extra, e você deverá pagar uma taxa por isso. A taxa dependerá de sua rota, portanto, ao reservar seu voo, talvez você queira visitar a página da calculadora de animais de estimação.

Você terá de falar com o atendimento ao cliente com antecedência e informá-lo de que levará um animal de estimação. A companhia aérea permite que espécies domesticadas de pássaros, gatos e cães voem na cabine de passageiros. Você pode levar uma única caixa de transporte para animais de estimação na cabine e uma segunda caixa de transporte pode viajar no compartimento de carga.

A Turkish Airlines aceita cães de serviço psiquiátrico?

Sim, aceitam! Cães de serviço psiquiátrico totalmente treinados são bem-vindos em todos os voos diretos de/para os EUA. Você não precisa pagar nenhuma taxa. Dependendo da sua rota e do treinamento concluído do cão de serviço, podem ser aplicadas limitações para voos de conexão, portanto, certifique-se de falar com a companhia aérea antes da sua partida. Cães de serviço autotreinados são bem-vindos, mas podem enfrentar limitações em termos de viagem em voos fora dos EUA. A boa notícia é que os cidadãos com deficiência podem se beneficiar de preços preferenciais.

Os cães de serviço psiquiátricos voam de graça?

Cães de serviço de todos os tipos voam gratuitamente, mas você deve se certificar de que seu cão está em conformidade com os regulamentos de importação e exportação de animais aplicáveis ao seu voo. A aceitação de seu cão de serviço psiquiátrico na cabine de passageiros do avião depende muito do preenchimento correto da documentação, de seu cão estar saudável e de a aeronave ter espaço suficiente. Não deixe de conferir nossos artigos:

URGENTE!!! Por que foi negado o acesso do meu cão de serviço à cabine de passageiros?

Como preencher o formulário de transporte aéreo de animais de serviço do DOT para voar com seu cão de serviço

Como obter uma carta de cão de serviço psiquiátrico

Como voar com seu cão de serviço psiquiátrico na Turkish Airlines?

A Turkish Airlines precisará que você envie um aviso prévio de que viajará com um cão de serviço. O tempo mínimo que eles precisarão para garantir que você seja acomodado é de 48 horas. No entanto, considerando a quantidade de documentos e exigências que você precisará cumprir, recomendamos sinceramente que você envie um aviso prévio pelo menos duas semanas antes do seu voo.

Observação: A companhia aérea não aceita cães de serviço psiquiátrico para voos fora dos EUA. A companhia aérea aceita apenas cães de serviço de uso geral, cães-guia e cães de alerta médico (como cães de alerta para diabéticos e convulsões) para voos na Europa e voos que não sejam diretamente de/para os EUA.

Em todos os voos de conexão que você fizer com um cão de serviço psiquiátrico, será necessário transportar o cão em uma caixa de transporte/canil. Dependendo do tamanho do cão, ele poderá ter que viajar no compartimento de carga do avião.

Certifique-se de que seu cão esteja totalmente treinado e saudável antes de embarcar em qualquer voo. Ninguém quer viajar com passageiros e cães inseguros em um tubo de metal que atravessa o céu a centenas de milhas por hora e que voa a mais de 33.0000 pés (10 km).

Como obter seu cão de serviço psiquiátrico legítimo com uma escola de cães de serviço

Nossa empresa oferece cursos de cães de serviço psiquiátricos treinados pelo proprietário para cidadãos com deficiência nos EUA, Canadá, Irlanda, Reino Unido e muitos outros países. Se você estiver sofrendo com convulsões, monitorando os níveis de açúcar no sangue e lidando com problemas cardíacos, talvez possamos ajudar também.

As regulamentações sobre cães de serviço nos EUA permitem que passageiros nacionais e estrangeiros viajem com cães de serviço autotreinados dentro dos EUA e para outros países, desde que atendam aos requisitos do DOT, CDC e de segurança pública dos EUA. Discutimos a principal lei sobre cães de serviço e direitos dos deficientes - a Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA) - e as regras para cães de serviço em treinamento.

Obtenha sua certificação de cão de serviço psiquiátrico

Você pode verificar o plano de aprendizagem (syllabus) do O que é a Lei de Acesso a Transportadoras Aéreas (ACAA)?

O Air Carrier Access Act de 1986 (49 U.S.C. § 41705) proíbe a discriminação com base em deficiência em viagens aéreas, o que inclui uma política sobre cães de serviço. O Department of Transportation (DOT) é o órgão governamental que aplica e protege seus direitos como passageiro. As políticas do DOT se aplicam igualmente a companhias aéreas nacionais e estrangeiras que realizam voos de/para os EUA. Recomendamos sinceramente a leitura da "Declaração de Direitos dos Passageiros com Deficiência das Companhias Aéreas". Você pode encontrar um informativo publicado pelo Research and Training Center on Promoting Interventions for Community Living.

Qual é a diferença entre um animal de apoio emocional e um cão de serviço psiquiátrico?

De acordo com a ADA, os animais de serviço são definidos da seguinte forma:

"Animal de serviço - significa um cão, independentemente da raça ou do tipo, que é treinado individualmente para trabalhar ou executar tarefas em benefício de um indivíduo qualificado com uma deficiência, incluindo uma deficiência física, sensorial, psiquiátrica, intelectual ou outra deficiência mental. Espécies de animais que não sejam cães, animais de apoio emocional, animais de conforto, animais de companhia e animais de serviço em treinamento não são animais de serviço para os fins desta parte."

Os animais de apoio emocional podem ser de qualquer espécie domesticada, enquanto os cães de serviço podem ser apenas caninos. Os ESAs não passam por nenhum treinamento especializado além da obediência básica, enquanto os cães de serviço passam por treinamento individual para ajudar diretamente na vida diária de seus usuários e serem seguros para uso em público.

Mais informações sobre o assunto são apresentadas em nosso artigo: Animais de serviço vs. animais de apoio emocional vs. animais de terapia

Política de cães de serviço da Turkish Airlines

A companhia aérea aceita somente caninos totalmente treinados que sejam capazes de ajudar um cidadão com deficiência. A companhia aérea prefere usar o termo - animais de serviço (SVAN) - para se referir a cães especialmente treinados para pessoas com necessidades médicas especiais. Os cães de serviço viajam gratuitamente e devem estar sempre acompanhados, com coleira e com documentos de identificação.

Documentação exigida pela Turkish Airlines

1. Você terá de obter um certificado de saúde assinado e datado por um veterinário certificado pelo governo federal. Você pode usar a página do APHIS para localizar um. O certificado de saúde não deve ter sido emitido mais de 14 dias antes do embarque.

2. Você terá de preencher o formulário US DOT Service Animal Transportation (clique aqui para obter o arquivo PDF)

3. Em qualquer voo de oito horas ou mais, você deverá apresentar um atestado preenchido do ''U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation'' ("Formulário do DOT para alívio de animais de serviço") como condição de transporte. Clique aqui para obter o arquivo PDF.

4. A companhia aérea poderá solicitar que você apresente prova de que o cão de serviço que o acompanha está totalmente treinado. De acordo com as leis dos EUA, você não é obrigado a apresentar a prova. Entretanto, se você fizer algum voo de conexão, poderá ser legalmente obrigado a apresentar prova de que o treinamento do cão de serviço foi concluído.

Qualquer passageiro com um ESA/animal de estimação deverá apresentar provas de que seu animal está devidamente vacinado, em boas condições de saúde e acompanhado da permissão de entrada de animais adequada para sua rota. Recomendamos que você verifique os requisitos veterinários do Departamento de Agricultura dos EUA para animais e leia atentamente a página sobre viagens com animais de estimação.

Outras políticas da Turkish Airlines que você deve conhecer

Normalmente, a companhia aérea permite que um cão de serviço viaje gratuitamente por passageiro. Passageiros com deficiência podem ser acompanhados por um cuidador/acompanhante, e ambos podem se beneficiar de um desconto por deficiência. Se você precisar viajar com mais de um cão de serviço, entre em contato com a companhia aérea o mais rápido possível. Há limitações quanto ao número de animais de serviço que serão permitidos a bordo da aeronave.

Além disso, a companhia aérea parece exigir que seus passageiros concordem que seus animais de serviço não usarão nenhum banheiro durante o voo. Isso é preocupante, pois o Air Carrier Access Act não permite que as companhias aéreas recusem o acesso de cães de serviço a banheiros durante o voo. Embora você esteja protegido pela lei para voos de/para os EUA, o mesmo não pode ser dito para voos de conexão, portanto, proceda com cuidado.

Outros requisitos importantes a serem lembrados incluem:

- O cão de serviço deve estar usando um colete e/ou uma coleira de identificação, e a guia ou o arreio deve estar preso ao cinto do passageiro durante todo o voo.

- Durante todo o voo, o cão de serviço deve permanecer limpo e sentado na frente dos pés do passageiro. É estritamente proibido que o cão se sente no assento do passageiro, e uma focinheira deve ser mantida em caso de latidos excessivos, mostrar os dentes, etc., durante a viagem.

Taxas para animais de estimação da Turkish Airlines

A companhia aérea está oferecendo transporte para animais de estimação e animais de apoio emocional mediante o pagamento de uma taxa. Uma reserva deve ser feita e confirmada pelo menos seis horas antes do voo para transportar um animal de estimação na cabine ou no porão da aeronave. Lembre-se de que, mesmo que a solicitação para viajar com um animal de estimação seja concedida durante o processo de reserva, ela poderá ser negada no aeroporto.

São permitidos no máximo dois transportadores de animais de estimação para cada passageiro. Somente gatos com mais de 10 semanas de idade e cães com mais de 24 semanas de idade serão considerados para transporte. Você pode calcular facilmente quanto custará a passagem do seu animal de estimação.

Restrições de raça da Turkish Airlines

A Turkish Airlines se recusa a transportar raças que sejam consideradas perigosas. A companhia aérea não aceitará cães em suas aeronaves que sejam de raça pura ou híbridos dessas raças:

Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, American Pitbull Terrier, American Staffordshire Terrier, Pitbull Terrier, Tosa Japonesa, Dogo Argentino, Fila Brasileiro e American Bully

Caso haja considerações especiais, a companhia aérea pode concordar em transportar as seguintes raças e híbridos no compartimento de carga em gaiolas especiais:

Bulldog Americano, Bandog Tosa Inu, Ovcharka Caucasiano, Douge De Bordeux, Doberman (Pincher Doberman e todos os tipos de Doberman), Presa Canário, Rottweiler; Mastiff (exceto Bull Mastiff), Híbridos de Cão Lobo, Pastor Anatólio, Boerboel

Requisitos de tamanho da caixa de transporte para animais de estimação da Turkish Airlines

As dimensões do transportador não podem ser superiores a 23 cm de altura, 30 cm de largura e 40 cm de comprimento. Isso significa 9 polegadas de altura, 12 polegadas de largura e 16 polegadas de comprimento. Observe que a companhia aérea não aceita caixas de transporte para animais de estimação se os animais dentro delas excederem 8 kg / 17 lbs de peso combinado. As taxas para animais de estimação são cobradas por caixa. Se um passageiro estiver viajando com dois gatos em uma caixa, será cobrada apenas uma taxa por caixa, não por gato.

Você pode consultar a página de taxas para animais de estimação da Turkish Airlines.

A caixa de transporte deve ser macia e ter orifícios de ventilação de pelo menos 2,5 cm de diâmetro em pelo menos três lados. A tampa ou os zíperes da caixa devem estar fechados o tempo todo. Para que os animais de estimação viajem com segurança no compartimento de carga da aeronave, as caixas de transporte/gaiolas devem ter uma superfície dura e ser suficientemente resistentes. Transportadores/gaiolas com superfície macia não são aceitos no compartimento de carga.

F.A.Q.

Meu cachorro pode sentar no meu colo durante um voo da Turkish Airlines?

-Não. Nem os animais de serviço nem os animais de estimação/ESAs poderão ser colocados em seu colo durante o voo. Todos os animais permitidos na cabine de passageiros devem estar sentados no chão.

A Turkish Airlines pode solicitar comprovação de treinamento concluído?

-Sim, para voos de conexão. Se você estiver pegando um voo direto de/para os EUA, eles não podem pedir legalmente um comprovante de treinamento completo para o seu animal de serviço.

A Turkish Airlines pode recusar um cão de serviço psiquiátrico?

-Sim, podem. Isso geralmente depende do tamanho do cão devido a limitações de espaço, da rota que você está fazendo, pois alguns países têm regulamentos rigorosos, da falta de documentação ou de preocupações legítimas com a saúde do cão. Além disso, a companhia aérea se recusa a aceitar algumas raças e híbridos. Verifique as restrições de raça discutidas acima. O comportamento perturbador de qualquer animal é motivo para a recusa do serviço de transporte.

Onde ligar ou visitar para obter mais informações sobre a política de animais de estimação da Turkish Airlines?

-Recomendamos entrar em contato com a companhia aérea por meio de seu aplicativo móvel. Você também pode usar o canal do WhatsApp.

Verifique as orientações por país e a seção de perguntas frequentes sobre a Turkish Airlines.